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12Dec
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为何你的网络危机公关处理没有效果?

发布者:本站     浏览次数:444

  当下危机企业发展与生存的一项内容便是网络危机公关事件的发生。当网络危机公关事件发生的时候,企业做网络危机公关处理是很有必要的。但是为何有的企业网络危机公关处理没有效果呢?看危机公关公司全能小编为大家带来简单分析。

  现在我们来分析一下这个问题,问题的重点在哪里?稍微分析就能得出,问题的重点在于:该企业在处理网络危机公关时说的话得不到消费者的信任,所以导致危机公关处理不顺利。为什么消费者不相信呢?

  原因只有一点:该企业缺乏公信力。

  已经有多家企业向全能公关公司反映过此类情况,这些企业往往具备一定的危机公关意识,也找了相关的公关团队,面对公关危机遵循5S原则,迅速并且积极。但是实施了各种措施但没有一丝作用,大家根本不买账,这能不哀怨吗?要说是因为企业缺乏公信力,那如何建立公信力呢?

  首先要弄清楚公信力是从哪里来的。危机公关公司全能小编认为,公关的公信力主要来源于三个方面:一是被高度认同的公关内容,二是权威且客观的影响力媒体,三是良好的基础公众口碑。针对这三个层面,我们可以对症下药,逐步建立企业在消费者中的公信力。

  丰富公关内容,提高认同

  危机公关公司全能公关处在行业多年,始终坚信一点:好内容是公关的步,任何不以被高度认同的内容为出发点的公关都是舍本逐末!

  举个例子:很多危机公关公司在公关危机爆发时,采取的危机公关处理当中会选择撰写公关稿,但是很多公关稿不被权威媒体采用,即便被权威媒体报道,消费者也不认同。原因是什么呢?说到底是公关内容本身存在“瑕疵”。

  这个“瑕疵”,可能是内容太过老套和官方,难以让大众信任;可能是内容描述过于索然无味,难以引起公众共鸣;也有可能是内容本身干脆就漏洞百出,完全不能够自圆其说。

  大家要牢牢记住一点:公众不认同=公关失败,想要提高公信力,步便是丰富内容让公众认同,在认同的基础上建立信任。

  深圳全能广告公司拥有专业、高效的公关服务团队,超过国内外24000家媒体和10,000余名的记者、覆盖五大类平面媒体、专业及行业媒体、全国性网络媒体、地方信息港、专业网络门户等多样化的媒体形势。当企业需要危机公关时,全能广告可以几小时内同时在数十家知名媒体上发布公告,以此将企业的损失降至最低。