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03Dec
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网络公关在日常工作当中如何远离黑公关

发布者:本站     浏览次数:259

  水能载舟亦能覆舟,媒体能将一个品牌炒作成一个知名品牌,媒体也能将一个企业击倒在地身败名裂;公众也可以在媒体的领导先实现的。看看在中华民国早期,主要报纸是如何拯救国家的。媒体也可以把公众引向一条愚蠢的盲道。对于媒体这个角色,我们网络公关人到底如何才能使媒体在关键时刻能够利于企业的危机处理与澄清,很多黑公关就打着媒体幌子在从事搬弄是非的事情。

  个人认为,在许多情况下,特别是在黑公关媒体中,争议中的极端观点总是被放大,矛盾的两面被激化和点燃,这样事件就会朝着某些人设想的方向发展,公众作为一个群体也会被拉入舆论的战场。这使得一些企业和组织更难应对危机。如何远离这些黑公关已成为企业网络公关人员必须学习的课题。为了远离黑公关,需要注意几点:

  1、不要尝试用“黑色”或者“灰色”处理企业遇到危机问题:

  很多公关们在处理一些危机舆情的时候,表现的非常着急,为了把舆情处理掉无所不用其极,甚至动用了一些违法手段。“当你凝视深渊的时候,深渊也在凝视你”很多企业最后被黑公关勒索、敲诈等,就是因为使用了黑公关的资源,被黑公关抓住了把柄,最后舆情没有处理掉反而更多了,也丢失好心情。

  2、对待诽谤舆情一定要快很准:

  娱乐圈这些年最具争议性的人非“范爷”莫属,曾经范爷说过经典一句话“你受到多大荣誉,就要受到多大的诋毁”,范爷虽然这么说,但这并不意味着她在默默忍受舆论的恶意横行。每当互联网上出现任何迹象,范叶的团队总是在第一时间发送律师的信件和声明,并立即起诉。给我留下最深刻影响的是,在湖北武汉,一个叫做转发且的人说了不友好的话。范叶很快写了一封律师信,最后网友很快出现道歉。这个对于我们企业在面对恶意舆情的时候是具有一些指导意义的,第一时间澄清,第一时间回应,不给任何恶意舆情留下传播的空间和时间。

  3、身正不怕影子斜:

  自身的强大、自身的健全、主动出击引导舆情走向依然是面对危机舆情的最好方式,大家可以看到国内的一些大的企业华为、阿里巴巴、腾讯等他们总是通过各种各样的公关活动和市场活动在引领着公众舆情的走向,他们每一次在面对舆情的时候大部分公众总能站在他们背后给予支持。


全能网络公关公司可以运用一定的科学技术方法和手段,对企业信息进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标,危机公关团队及时捕捉警讯,随时对企业的运行状态进行监测,对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析,以达到防止和控制危机爆发的目的。