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27Dec
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网络媒体加快危机公关速度,该如何处理?

发布者:本站     浏览次数:166

  


  网络危机公关是指利用互联网能对企业的相关品牌形象进行公关。尽可能的避免在搜索企业的相关人物与产品服务出现负面信息。

  在web2.0时代网络已经成为企业危机公关的触发器与放大器:在网络的作用力下,精英媒体时代转向草根媒体时代,来自于网络的企业危机一触即发;随着地球村时代的来临,每个人都是演员,人人都有选择的权利,墙倒众人推,使危机事件不断被扩大。

  互联网的兴起,改变了媒介与受众之间的传播关系,同时也改变了整个传播的话语环境。人们开始注意到,很多新闻事件,都是从网上开始被人炒的很热了,传统媒体才开始介入,而传统媒体的介入,又引起了新一轮的讨论。如此循环,议程设置的掌握者,不再是传统媒体手中的专利。而在以往,这是不太可能的。

  现在最厉害的武器不是原子弹 , 而是媒体的炒作 , 而现在网络媒体炒作的速度之快 , 影响力之大远远超过了其他的传统媒体、网络可以让一个比诸葛亮媳妇还丑 比杨贵妃还胖地芙蓉姐姐变成网上名人;可以让一个在酒吧卖唱地人一夜之间变成最红网络歌手,继而成为年度最佳音乐新人;可以让一个因为一次没有满足客户需要的企业在网上臭名远扬,使其名誉扫地。网络的普及 , 使信息传播的速度加快 , 也加快了危机形成的速度 !

  对于网络公关信息处理我们有三个核心原则

  第一、态度比事实更加重要

  第二、转移话题比应对要好

  第三、覆盖比删除更加有效

  在互联网上,任何一个机构和个人都无法控制所有的媒体,千万不要想象着靠强权围堵,而是应该主动出击来疏导。不过重视归重视,该怎么处理,很多企业还是不太了解。所以企业必须与专业危机公关机构合作,加强网络媒体监控,以加强自身网络危机公关能力。

  全能广告作为专业的危机公关公司,聚集全国新闻媒体95%媒体资源,在危机公关方面提供新闻软文发布、软文撰写、口碑营销、舆情监测等全方位服务,为企业市场上的危机公关把关。