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09Dec
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新媒体时代,企业危机公关容易走进的三大误区

发布者:本站     浏览次数:192

      如今,随着互联网时代的到来,人们获取信息的方式越来越广泛和方便。微博、微博等新媒体得到广泛应用。作为现代社会媒体软件,微博和微博在新媒体时代适应了现代社会快节奏的生活方式,并显示出巨大的影响力。企业从新媒体时代中受益或受害,都是建立在其快速传播和巨大叠加效应的基础上的。新媒体时代的企业危机公关,首先要认识三大危机公关误区。

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  危机公关误区一:对后果估计不足

  微博和微博的特点就是方便、快捷,使任何人和任何信息都能迅速传播。然而,面对危机,许多企业并没有很好地利用这一优势迅速平息事件,而是采取回避或忽视等消极态度来应对,这将在较低水平上影响企业形象和声誉,造成重大损失。在高水平上。

  危机公关误区二:只“堵”不“疏”

  在传统媒体时代,企业在面对危机时,往往只使用“阻塞”和“不稀疏”的手段来平息负面新闻,如预防或删除,这也更为有效。毕竟,传统媒体是相对独立和封闭的。从编辑到广播需要很长时间,人们对信息的访问也很有限。那天的新闻通常要到第二天才能得到,至少要有4到5个小时的缓冲时间。此外,在传统媒体中也有一个主管部门,如果遇到虚假的舆论,并争取不发表和传播,可以向主管部门申诉。在新媒体时代,微信开始发酵只需1-2小时。即使它能迅速找到消息的来源并及时删除,也不能阻止铺天盖地的传播。危机只会在新媒体时代加剧。

  危机公关误区三:遇到危机时逃避责任

  无论是企业还是政府,面对危机,危机公关都应该是现实的,这与传统媒体时代和新媒体时代是一致的。但有些人在面对危机时总是冒险,认为可以通过隐瞒来逃避相关的责任和惩罚。这只会使事情变得更糟,甚至不可逆转。

      以上就是进行危机公关时很容易进入的三个误区,全能危机公关公司可以运用一定的科学技术方法和手段,对企业信息进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标,危机公关团队及时捕捉警讯,随时对企业的运行状态进行监测,对危害自身生存、发展的问题进行事先预测和分析,以达到防止和控制危机爆发的目的。